política de devolucions

Podeu retornar la majoria d’articles nous i no oberts en un termini de 30 dies després del lliurament per obtenir un reemborsament complet. També pagarem les despeses d’enviament de devolució si la devolució és conseqüència del nostre error (heu rebut un article incorrecte o defectuós, etc.) ..

Haureu d'esperar que rebeu el reembossament en un termini de quatre setmanes després de lliurar el paquet al transportista de devolució, però, en molts casos, rebrà un reembossament més ràpidament. Aquest període de temps inclou el temps de trànsit per rebre el vostre retorn del transportista (5 a 10 dies laborables), el temps que ens porta a processar la vostra devolució un cop ho rebem (3 a 5 dies laborables) i el temps que triga el vostre banc per processar la nostra sol·licitud de reembossament (5 a 10 dies laborables).

Si necessiteu retornar un article, només cal que inicieu la sessió al vostre compte, visualitzeu-ne la comanda mitjançant l’enllaç "Comandes completes" que hi ha al menú El meu compte i feu clic al botó Torna l'element. L’informarem per correu electrònic de la devolució un cop rebuts i processats l’article retornat.

Enviament

Podem enviar-lo a pràcticament qualsevol adreça del món. Tingueu en compte que hi ha restriccions en alguns productes i que alguns no es poden enviar a destinacions internacionals.

Quan realitzeu una comanda, estimarem les dates d'enviament i de lliurament segons la disponibilitat dels vostres articles i les opcions d'enviament que trieu. En funció del proveïdor de transport que trieu, les estimacions de data d'enviament poden aparèixer a la pàgina de cometes d'enviament.

Tingueu en compte que les tarifes d’enviament de molts articles que venem estan basats en pes. Es pot trobar el pes d’aquest article a la pàgina de detalls. Per reflectir les polítiques de les companyies navilieres que utilitzem, tots els pesos s’arrodoniran fins a la següent lliura.